どこよりも親身に…真摯に…真剣にお付き合い致します。
LN marketing designの 想い
弊社は3つのアップを理念としています。
- リピート率アップ
- 客単価アップ
- 顧客満足度アップ
弊社は、LINE公式アカウントとLステップを用いて、あなたの店舗の収益拡大に全力で貢献します。
こんなお悩みないですか？
- 新規集客は、安定した数があるのに、2回目・3回目の来店につながっていない…。
- お客様は、笑顔で退店されているのに、次の来店がない…。
- 新商品や追加オプションの提案ができず客単価があがらない…。
- クチコミ集まらない…。
弊社は、この様なお悩みをかかえるオーナー様に、全力でサポートしています。
※美容室のリピート率改善で培ったノウハウを活かし、下記の業種も対応しています。
・ネイルサロン・鍼灸院・ヨガスタジオ・パーソナルジム・クリニック系など
あなたの技術力にお客様は、きっと満足しているはずです。
そして、
次回の予約をしようと、スマートフォンを見ていたかもしれません。
しかし、
お客様は、再度あなたのお店に予約をしませんでした。
なぜか？
それは、
PULL型のメディアに頼っているために起きてしまっています。
PULL型のメディアとはホームページやXやInstagramの様な、ユーザーが自ら情報を取得しにいかなかればいけないメディアです。
お客様は、あなたのページに辿り着く前に、他のページに寄ってしまったため、そのままそのお店で予約をとってしまった可能性が非常に高いです。
LINEはコミュニケーションツールです。
PUSH型であるLINEは、配信者側（あなた）が自由に配信タイミングを選べるため、ユーザーの行動タイミングにあわせて、最適なタイミングで情報を届けることができる優れたツールです。
弊社は、
LINE公式アカウントとLステップを活用することで、
🔸お客様の囲い込み🔸ができます。
そのことで、
あなたのお客様のファン化を一気に促進し、ロイヤルカスタマー（生涯顧客）になって頂ける様に、LINE公式アカウントの構築をいたします。
弊社は、1. リピート率アップ /2. 客単価アップ/ 3. 顧客満足度アップの3つのアップを理念としています。
そして、
あなたの店舗の収益拡大に全力で貢献します。
お気軽にご相談ください。
代表 奥田 寛
(Lステップ正規代理店)
LINE公式アカウント（Lステップ）で お悩み解決
まだ間にあう６つのアップ
新規集客
アップ
LINE広告を利用して効率的に新規顧客を獲得する方法。他の広告手段に比べて顧客獲得単価が低く、迅速な集客が可能です。
リピート率
アップ
LINEを通じて既存顧客に対して効果的なリピート施策を行い、リピート率を向上させることができます。
客単価
アップ
ご来店前に、商品販売などの追加サービスをスタッフの代わりにLINEで提案。客単価を上げることができます。
自動化による
業務効率アップ
LINEの自動応答機能を使って、顧客からの問い合わせ対応や感謝のメッセージ送信などを自動化し、業務効率を向上させれます。
成約率
アップ
LINE内でのセールス活動を強化し、成約率を高める方法。シナリオ配信やリッチメニューを活用して、顧客の購買意欲を刺激します。
顧客満足度
アップ
LINEを通じて顧客の問い合わせに迅速に対応することで、顧客満足度を向上させる方法。予約システムの自動化なども含まれます。
ビジネスに響く3つのパワーツール
LINE公式アカウント
圧倒的なリーチ力
- 利用者が9600万人以上※2
- リピーターが増える、売上につながる
- 1対1のコミュニケーションでユーザーとの深いつながりが可能
※1 LINEの国内月間アクティブユーザー 9,600万人÷日本の総人口1億2475万2000人（2023年1月1日現在[確定値] 総務省統計局）
※ 2 自社調べ LINEアプリ 月間アクティブユーザー 2023年12月末時点
引用元：LINEヤフーfor Business公式ホームページ
Lステップ
3連続業界NO.1を６冠達成！
- 業界No.1のLINEオートメーションツール
- 有料アカウント契約数3.5万件
- 成約率を高める配信戦略
※１ 2024年1月期_ブランドの実績調査 調査機関：日本マーケティングリサーチ機構 | 調査期間：・2023年12月12日~2024年1月12日 | 調査対象者：https://jmro.co.jp/r01517/
備考：本調査は個人のブランドに対するイメージを元にアンケートを実施し集計しております。 | 本ブランドの利用有無は聴取しておりません。 | 効果効能等や優位性を保証するものではございません。
競合2位との差は5%以上。 |3年連続＝2022年2月期調査（同年1月25日～2月12日実施）、2023年1月期調査（2022年11月29日～1月16日実施）に続く結果
※2 2024年1月期 ブランドイメージ調査
引用元：Lステップ公式ホームページ
行動経済学
世界のビジネス界が注目の学問
- 消費者行動（購買心理）の深い洞察
- 経済学では測れない非合理性に着目
- 費者の注意を引き、行動を促すより効果的マーケティング戦略
- 費者の注意を引き、行動を促すより効果的マーケティング戦略
画像引用：『行動経済学が最強の学問である』（相良奈美香著／SBクリエイティブ）より
出典: “ExampIe Companies lnvolved with BehavioraI Economics”Stephen Shu, PhD Official Website, July 1 , 2018
月額料金
弊社のサービスをご利用に当たり、弊社含め3社との契約が必要です。
LINE公式アカウント月額料金
※ 追加メッセージの単価は配信数によって異なります。詳細はこちらからご確認ください。
Lステップ月額料金
※50,001通以上の大量送信をご希望の方は、こちらのプランをご覧ください→大量送信プラン
※30日間の無料期間があります。
LN marketing design月額料金
※LINE公式アカウントとLステップは初期費用は発生しません。
2024年度 モニター割引 実施中
ひと月に2店舗限定。
導入後に成果がでなかったら、とご不安の方のため
3大特典をつけます!!
- 半年間の返金保証。
- 構築代金も半額。
- 初月が無料。
さらに、今だけ
アカウント納品時に5,000円分のAMAZONギフト券をプレゼント。
無料相談の際に、現状（客単価、新規集客数、リピート率など）をお伺いし、ROI(費用対効果）がでるかを判断してから、ご契約を交わさせて頂きます。
無理な営業は致しませんので、ご安心くださいませ。
よくある質問
費用の相場はどれくらいですか？
正規代理店と正規代理店以外とで、相場が変わります。
▶正規代理店ですと、マーケティングスキルも備わっていることから、50万～数百万円が相場です。
これは、ROI（投資対効果）の現れでもあります。
▶正規代理店以外ですと、5万~数十万円が相場です。
※独学でもできるLステップならではありますが、個々の習熟度に左右にされます。
そのため、構築者の習熟度が低ければ、本来は、「とれるはずのデータがとれない」「構築できるはずなのに、できない」と回答される場合がございますので、ご注意ください。
▶弊社は正規代理店ですので、LステップやLINE公式アカウントに関しては、最新のトレンドを共有されております。
安心してご相談くださいませ。
正規代理店に依頼するメリットはありますか？
Lステップの正規代理店に依頼するメリットは以下のようなものがあります。
- 高い信頼性と実績
正規代理店は株式会社Maneqlが指定するカリキュラムを受講し、試験に合格した法人や個人事業主です。開発元から公式に認定されているため、高い信頼性と実績があります。 - マーケティング視点でのコンサルティング力
正規代理店はLステップの構築だけでなく、マーケティング視点を持ってビジネスの提案やコンサルティングができる実力が求められます。単なる構築ではなく、マーケティング全体の戦略立案ができます。 - 最新の知識とスキルの習得
正規代理店には情報共有の場があり、最新の機能やノウハウを仕入れられます。常に高いスキルを維持できます。 - 運用支援とブラッシュアップ
運用後の分析や改善提案など、構築後の支援も正規代理店ならできます。継続的な運用支援が期待できます。
つまり、正規代理店に依頼すれば、単なる構築だけでなく、マーケティング全体の戦略立案から実行、分析・改善までをトータルでサポートしてもらえるメリットがあります。
Lステップの評判は？
Lスッテプに高評価を頂いている方の一例です。
・堀江貴文氏(実業家)
・西野亮廣氏(芸人・著者)
・神田昌典氏(マーケティング分野における第一人者)
・イングリッシュおさるさん(英語系YouTuber)
・やまもとりゅうけん氏(国内NO.1のビジネスオンラインサロンを運営)
・迫 佑樹氏(Brain創設者)
・緒方 憲太郎氏(株式会社Voicy代表取締役CEO)
その他にも多数の著名人やインフルエンサーからも支持され・利用されています。
アカウントの導入事例はこちら（Lステップ公式ホームページ）より確認頂けます。
構築代行とは、具体的に何をするのですか？
- ユーザーがどこに興味があるのかを集計する設定をします。
【タグ付け・友だち情報欄 作成】
※成果をあげられるか最も重要な設定。
その他に
リッチメニュー設置
簡易ホームページ設置
予約リンク設置
カウンセリングシート導入
来店時のQRコード作成
- 自動応答のメッセージ作成
スタンダードプラン以上で
メンバーズカード/回数券を導入
ヘアケア販売促進ページ設置
クチコミ依頼 自動配信
来店前リマインダー 自動配信
運用代行とは何をするのですか？
主な作業
【タグ付け・友だち情報欄】の設定をもとに集計した数値より、データ分析をし、より成果のあがる仕組みを維持・向上させます。
その他、
- キャンペーンの配信代行
- 季節ごとの挨拶文変更
- 構築後の適宜修正 など
新規集客の依頼はできますか？
LINE公式アカウント運用中の方に限り、承っております。
現状のLINE友だち追加後の来店率やステップ配信の内容などを確認させて頂いたうえでご対応させて頂いています。
場合によっては、弊社の掲げる「3つのアップ」をお勧めする場合がございます。
3大特典の「返金保証」にある、弊社の定めた効果とは何ですか？
現状の新規の数 及び、リピート率などをお伺いしてから、効果（収益アップの目標値）を、双方合意のもとお決め致します。
その収益アップが測れない際に、返金致します。
なお、成果をだすためには、オーナー様・スタッフ様の協力も必要です。
配信戦略を練るにも、データ分析するにも、友だち追加集めをして頂く母数が必要です。
そのため、下記のご協力が頂けずに成果がだなかった場合は、特典の対象外となることをご理解をお願い致します。
- ご来店者様への友だち追加登録の呼びかけ
※9割以上
※お客様へ声掛けトークスクリプトは弊社が用意します。 - ご来店の際の、ご来店QRでの読み込みの徹底。
※メンバーズカードの導入して頂くと非常にスムーズです。 - スタッフ様への動機づけ研修
LINE公式アカウントだけの構築は依頼できますか？
申し訳ございませんが、原則お断りしております。
理由としては、LINE公式アカウントのみですと、弊社の理念「3つのアップ」の成果のお約束ができないからです。
具体的には…
LINE公式アカウントでも、ショップカード（メンバーズカード）やクーポン、アンケートもできます。
しかし、個人を特定することができないため、下記の配信戦略がとれません。
- アンケートに対して回答別、個別の特典配信
- クーポン利用者にだけにむけた次のクーポン配信
- 逆にクーポン利用しなかった人に対して、別クーポンの配信
- 長期間、来店されていない方にむけた特別なオファー配信
これらのことができないと、弊社の強みが活かしきれません。
弊社は、構築して運用して、成果をあげていくことに力をいれています。
ご容赦くださいませ。
エルメッセージやプロプランフリーなどの構築・運用代行は依頼できますか？
弊社は、Lステップの正規代理店のため、類似商品の構築代行は承っておりません。
他類似商品ではなく、Lステップの正規代理店になった理由は何ですか？
※個人的見解が含まれます。
他類似商品は、Lステップと同等の機能を持ちつつ、廉価で提供されており、非常に魅力的です。
また、サロンボードと連携できるツールも他社であり、そちらも魅力的です。
それでも、Lステップを選んだ理由は３つあります。
- Lステップの有料アカウント数が35,000件
実は他社も3万件のアカウント数もあります。
ただ、無料プランも含まれているため、アカウント作っただけで放置しているものが一定数いると認識しています。 - 著名な方々からも、多数の支持
（一例）
・堀江貴文氏(実業家)
・西野亮廣氏(芸人・著者)・神田昌典氏(マーケティング分野における第一人者)
・イングリッシュおさるさん(英語系YouTuber)
・やまもとりゅうけん氏(国内NO.1のビジネスオンラインサロンを運営)
・迫 佑樹氏(Brain創設者)
・緒方 憲太郎氏(株式会社Voicy代表取締役CEO)
その他にも多数の著名人やインフルエンサーからも支持され・利用されています。
これは、Lステップのマーケティング力の現れであります。
またそのノウハウは正規代理店に、共有してもらえる仕組みもあったのも重要な要素でした。 - サロンボード連携よりも、マーケティングツール
サロンボード連携も重要ですが、残念ながらLステップは連携できません。
他社のツールでは、LINEとサロンボードを連携させるものもあります。
しかし、
そのツールはLステップの様な、顧客情報から細かな配信戦略が練れません。弊社の理念の1つは、「顧客の囲い込み」です。
サロンボード連携も重要ですが、さらに重要なのは、集めた顧客情報をどうマーケティングツールとして活かし、収益をあげていくか、という点です。
以上の点から、弊社はLステップを推奨し、正規代理店として活動しています。
店舗（事務所）へ訪問はしてもらえますか？
サービスの価格をおさえるためにZOOM（無料のTV会議システム）での打ち合わせをメインとしております。そのため全国のお客様からご依頼をいただいております。
なお、大阪市内であれば、訪問での対応も可能でございます。
導入を迷っているのですがサービスについて説明だけ聞くこともできますか？
はい、無料でご説明・ご相談を承っております。
LINEからの予約であれば、空いている日にちを選択して頂くことが可能です。
お気軽にご連絡くださいませ。
支払い方法を教えてください。
銀行振込でお願いしております。
行動経済学とは
【心理学的な要素を取り入れた新しい経済学】です。
経済学は、人々が常に合理的な選択をし、自己の利益を最大化するという前提に基づいています。
つまり、
経済学では、人々が情報を基に最適な選択をするものと見なされます。
一方で、
行動経済学は、人々がいかにして非合理的な選択をするか、または限られた情報、バイアス、ヒューリスティック（経験則）に基づいて意思決定をするかを研究しています。
弊社は、この行動経済学を下記４つに体系立てて理解し、LINE公式アカウント（Lステップ）に、構築や配信戦略、そして運用後の分析をしています。
行動経済学47の法則
マーケティングにおける心理学の活用を、認知、行動促進、信頼獲得、購入決定の4つのカテゴリに分けて紹介。
この分類は、消費者の購買プロセスを反映しており、各ステージで効果的に心理学的アプローチを行うことを目的としています。
1.認知強化9選
消費者が商品やサービスを初めて認識する段階に焦点。
タイトル、サムネイル、キャッチコピーなど、消費者の注意を引き、興味を持ってもらうための心理学的効果や法則を厳選。
2.信頼獲得13選
消費者が実際に行動を起こすことを促すための心理学的アプローチに焦点。
メルマガや公式LINEへの登録促進、商品ページへの誘導など、具体的な行動を促すための心理学的効果や法則を厳選。
3.行動促進6選
消費者が商品やサービスに対して信頼を持つようになるプロセスに焦点。
実績がない状態でも信頼を獲得するための心理学的アプローチや、コンテンツの構成を考える際に活用できる心理学的効果や法則を厳選。
4.購入決定19選
消費者が商品の購入を検討し、最終的に購入を決定する段階に焦点。
クロージングする際に活用できる心理学的効果や法則を厳選。
弊社のLINE公式アカウントでは、行動経済学が楽しく学べます。
行動経済学QUIZ
ビジネス（主にBtoC)に役立つQuizに挑戦できます。
これであなたも、行動経済学マスターへ!!?
イラスト解説
ひと目でわかるイラストと、詳細および、今までにあった事例や応用例を掲載しています。
消費者に来てもらう、購買してもらうために、何をすべきか？
学者たちの知見を学んでみてはいかがですか？
ご契約の流れ
相談予約
LINE友だち追加より、カレンダー予約が簡単・便利。
ヒアリング
現状と希望をお聞かせ下さい。
Lステップで、何ができるか、どの様にして、できるかをお伝えします。
ご提案・
お見積り
（1～2週間後）
Lステップ導入時の具体的イメージをお見せします。
ご契約・
構築開始
（1～2週間後）
途中経過をこまめに報告いたします。
運用
START
(2週間～2ヶ月)
別案件を、同時並行ですすめずに、一気に構築。
早めのスタートを心がけます。
伴走
サポート
PDCAをまわし、良い点と改善点を考察し、目標達成。
実績紹介
美容室
- 友だち追加後の来店率は、61％
- 初回リピート率：68％
- 2回目→3回目のリピート率：88％
- 生涯顧客（3回以上）の来店率は56％
これらは、全て自動で行った結果です。
（補足）
ホットペッパービューティーからの新規顧客の初回リピート率：約30％
ホットペッパービューティー以外からの新規顧客の初回リピート率：約40％
※補足資料は、弊社が、様々なホームページやYouTubeなどで発信内容をまとめた結果です。
リッチメニュー
メンバーズカード・回数券
面倒な紙代や在庫管理が不要にもなります。
カウンセリングシート
初回予約時に、自動でカウンセリングシート（アンケート）が送られます。
- LINE上でお客様情報を入手・管理ができます。
頂いた情報をもとに - 来店周期にあわせた次回予約の自動リマインダーにも役立ちます。
- 色々な配信戦略が練れます。
次回予約依頼
- 訪問から1～3ヶ月後に、次回予約依頼
- さらに「またあとで」ボタン設置により追いかけ配信もできます。
その他にも、
- LINE内で予約管理
- 予約完了後の確認メッセージ
- 友だち追加後に予約のない方に、追いかけ配信
- 前日リマインダー
などを導入し、自動化により時間効率UP。